Zero tolerance
Kami tidak menoleransi eksploitasi seksual anak, materi pelecehan seksual anak, grooming, pemaksaan, perdagangan, atau tindakan yang membahayakan anak.
Kebijakan keselamatan publik
Keselamatan anak adalah standar kami.
VTechOTP berkomitmen menjaga layanan tetap aman, bertanggung jawab, dan bebas dari eksploitasi anak. Kami melarang segala bentuk penyalahgunaan layanan yang dapat membahayakan anak atau orang di bawah umur.
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pengguna dan seluruh fitur layanan.
Komitmen inti
Kami membangun perlindungan ke dalam cara layanan digunakan.
Child Safety Center ini menjelaskan prinsip yang kami gunakan untuk mencegah penyalahgunaan, merespons laporan, dan melindungi pengguna dari risiko yang berkaitan dengan anak.
Pelaporan yang jelas
Pengguna dapat melaporkan dugaan penyalahgunaan melalui Pusat Bantuan VTechOTP agar laporan dapat dicatat dan ditinjau dengan tepat.
Respons bertanggung jawab
Kami melakukan peninjauan berdasarkan informasi yang tersedia, mengambil tindakan sesuai tingkat risiko, dan dapat bekerja sama dengan pihak berwenang.
Tidak ada pengecualian untuk keselamatan anak.
Pelanggaran dapat menyebabkan pembatasan atau penghentian akun, penghapusan akses, penahanan transaksi yang relevan, dan pelaporan kepada pihak yang berwenang bila diperlukan.
01
Eksploitasi atau pelecehan seksual anak
Setiap upaya membuat, menyimpan, meminta, membagikan, menjual, atau memfasilitasi materi seksual yang melibatkan anak dilarang.
02
Grooming dan pendekatan yang manipulatif
Penggunaan layanan untuk membangun kepercayaan secara manipulatif, memindahkan komunikasi, atau mempersiapkan eksploitasi anak tidak diperbolehkan.
03
Pemaksaan, ancaman, dan pemerasan
Ancaman, pemerasan seksual, pemaksaan pengiriman gambar, atau bentuk kontrol lain terhadap anak dan pengguna rentan dilarang.
04
Perdagangan dan perekrutan yang membahayakan
Layanan tidak boleh digunakan untuk perdagangan manusia, perekrutan eksploitatif, atau aktivitas ilegal yang menempatkan anak dalam bahaya.
05
Penyalahgunaan fitur komunikasi dan OTP
Dilarang menggunakan nomor virtual, OTP, atau API untuk melewati perlindungan, mengakses akun tanpa izin, atau menyamarkan aktivitas yang membahayakan anak.
Pelaporan
Melihat sesuatu yang mengkhawatirkan?
Laporan yang jelas membantu kami memahami konteks dan menentukan tindakan yang tepat. Jangan sebarkan ulang materi berbahaya dan jangan mempertaruhkan keselamatan Anda untuk mengumpulkan bukti.
1
Amankan diri terlebih dahulu
Jika ada ancaman langsung, hubungi layanan darurat atau pihak berwenang setempat. Jangan berkonfrontasi dengan pelaku.
2
Catat informasi penting
Sertakan waktu, akun, tautan, ID transaksi, dan ringkasan kejadian. Hindari mengunduh atau meneruskan materi seksual yang melibatkan anak.
3
Kirim laporan melalui kanal resmi
Gunakan Pusat Bantuan VTechOTP dan pilih topik terkait penyalahgunaan, keamanan, atau keselamatan anak.
4
Biarkan tim menindaklanjuti
Kami dapat meminta detail tambahan bila diperlukan. Kerahasiaan laporan ditangani dengan pertimbangan keamanan dan hukum yang berlaku.
Panduan orang tua dan wali
Bantu anak tetap aman di ruang digital.
VTechOTP tidak ditujukan untuk anak di bawah umur yang belum memiliki kecakapan hukum untuk melakukan transaksi keuangan mandiri. Orang tua atau wali tetap menjadi pendamping utama dalam keselamatan digital anak.
Bicarakan batasan privasi
Ajarkan anak untuk tidak membagikan foto pribadi, kode verifikasi, kata sandi, lokasi, atau informasi identitas kepada orang yang tidak dikenal.
Perhatikan perubahan perilaku
Perubahan mendadak dalam penggunaan perangkat, kecemasan, atau komunikasi rahasia dapat menjadi alasan untuk membuka percakapan yang tenang dan tidak menghakimi.
Gunakan kanal bantuan
Jika anak melaporkan ancaman atau pendekatan yang mencurigakan, dengarkan tanpa menyalahkan, simpan informasi yang relevan dengan aman, lalu laporkan melalui kanal resmi.
Pahami aturan usia
Jangan membuat akun atau melakukan transaksi atas nama anak yang belum memenuhi persyaratan usia dan kecakapan hukum yang berlaku.
Respons dan penegakan
Kami menilai risiko, bukan hanya kata-kata.
Setiap laporan ditinjau berdasarkan konteks dan informasi yang tersedia. Prioritas utama kami adalah mengurangi risiko terhadap anak, menjaga proses tetap bertanggung jawab, dan mencegah pelanggaran berulang.
Pembatasan akses
Akun, sesi, fitur, atau transaksi dapat dibatasi saat terdapat indikasi penyalahgunaan atau risiko keselamatan.
Peninjauan dan dokumentasi
Informasi laporan dicatat seperlunya untuk membantu peninjauan, keputusan penegakan, dan pencegahan kejadian serupa.
Kerja sama dengan pihak berwenang
Jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi anak, kami dapat menanggapi permintaan resmi dan meneruskan informasi yang relevan.
Pertanyaan umum
Jawaban singkat tentang kebijakan ini.
Apakah VTechOTP ditujukan untuk anak-anak?
Tidak. Layanan VTechOTP ditujukan untuk pengguna yang memenuhi persyaratan usia dan kecakapan hukum yang berlaku. Anak di bawah umur tidak boleh membuat akun atau melakukan transaksi keuangan mandiri.
Apa yang harus saya lakukan jika ada bahaya langsung?
Utamakan keselamatan. Hubungi layanan darurat atau pihak berwenang setempat, dan jangan berkonfrontasi dengan pihak yang diduga sebagai pelaku. Setelah aman, Anda dapat mengirim laporan melalui Pusat Bantuan VTechOTP.
Informasi apa yang sebaiknya dicantumkan dalam laporan?
Sertakan ringkasan kejadian, waktu, nama pengguna atau ID yang relevan, tautan, dan ID transaksi bila ada. Jangan mengirimkan materi seksual yang melibatkan anak atau data pribadi yang tidak diperlukan.
Bagaimana VTechOTP menindak laporan?
Kami meninjau informasi yang tersedia, menilai tingkat risikonya, dan dapat membatasi akun atau fitur terkait. Untuk kasus tertentu, kami dapat bekerja sama dengan pihak berwenang sesuai hukum yang berlaku.
Di mana saya dapat membaca kebijakan lain?
Baca Kebijakan Privasi dan Syarat dan Ketentuan Layanan untuk memahami pemrosesan data serta aturan penggunaan VTechOTP secara lebih lengkap.